Levertijd

Levertijd varrieert op de voorraad van het product. Heeft het product een voorraad met een aantal, bijvoorbeeld: 3 op voorraad, dan is de levertijd meestal tussen de 1-2 dagen. Is de levertijd status op: op aanvraag beschikbaar? dan kan het 1 dag tot 2 weken duren. Is de voorraad status op: Niet op voorraad? Dan kunnen wij momenteel niet aan het product komen, of het product heeft een lange levertijd.

Garantie

Klanttevredenheid voorop

Bij Tactical Supply staat jouw tevredenheid centraal. Daarom bieden wij een helder en eenvoudig retour- en ruilbeleid. Je hebt altijd 30 dagen de tijd om een product te retourneren.

Herroepingsrecht – 30 dagen

Normaal gesproken geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Wij verlengen deze termijn tot 30 dagen, zodat je extra lang kunt nadenken over je aankoop.

Retourvoorwaarden

Een product komt in aanmerking voor retour of ruiling wanneer het:
- Ongebruikt is en in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst.
- In de originele, onbeschadigde verpakking zit.
- Compleet is met alle accessoires en documentatie.

Voldoet een product niet volledig aan deze voorwaarden, dan kan Tactical Supply kosten in rekening brengen tot 75% van de nieuwprijs, afhankelijk van de staat van het artikel.

Hoe werkt retourneren of ruilen?

  1. Log in op je shopaccount.
  2. Ga naar de betreffende bestelling.
  3. Vraag een retour aan.
  4. Je ontvangt na controle een retourlabel per e-mail.

Retourkosten

De retourkosten bedragen ~€5 per zending. Deze worden verrekend bij je retouraanvraag.

Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie krijg je per e-mail een bevestiging. Bij goedkeuring storten we het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) binnen 2-3 werkdagen terug.

Betalingen

Bij Tactical Supply streven we ernaar om het betalingsproces zo eenvoudig en veilig mogelijk te maken. Hier vind je de informatie over de beschikbare betalingsproces en betaal methodes

Beschikbare betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  1. iDEAL: Vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen via je eigen bank.
  2. Creditcard: We accepteren Visa, Mastercard en American Express.
  3. PayPal: Betaal eenvoudig en snel met je PayPal-account.
  4. Klarno: Een betalings platform waarbij je achteraf kan betalen.

Veilig betalen

De bescherming van jouw betaalgegevens heeft onze hoogste prioriteit. Onze webshop maakt gebruik van SSL-encryptie, waardoor jouw persoonsgegevens en betaalinformatie veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.

Betalingsproces

1. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen.
2. Ga door naar de kassa.
3. Vul je factuur- en verzendgegevens in.
4. Kies de betaalmethode die je voorkeur heeft.
5. Voltooi de betaling volgens de instructies.
6. Zodra je betaling is ontvangen, verwerken en verzenden we je bestelling zo snel mogelijk.

Factuur

Na afronding van je bestelling sturen wij je een bevestigingsmail inclusief factuur. Bewaar deze zorgvuldig voor administratie en garantie. Mocht er iets misgaan tijdens het betalingsproces, dan staat onze klantenservice klaar om je te ondersteunen.